Política de reembolso

🛍 Política de Devoluciones y Reembolsos – Me lo Merezco MX

En Me lo Merezco MX, queremos que disfrutes tus compras sin preocupaciones. Sabemos que a veces un producto puede no ser lo que esperabas, por eso te ofrecemos la posibilidad de devolverlo, bajo las siguientes condiciones:

📦 ¿Puedo devolver mi pedido?

Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción del producto, siempre y cuando:

  • El producto no haya sido usado, lavado o dañado.

  • Venga en su empaque original y con todos sus accesorios (si aplica).

  • Se trate de un producto no perecedero o de uso personal (por higiene, estos últimos no aplican devolución).

💸 ¿Quién cubre el costo de la devolución?

El costo del envío de regreso corre por cuenta del cliente. Te ayudaremos a gestionar la recolección o te daremos la dirección de devolución. Este cargo no es reembolsable.

🔁 ¿Cuándo recibiré mi reembolso?

Una vez que recibamos el producto y confirmemos que cumple con las condiciones anteriores, realizaremos el reembolso en un plazo máximo de 5 días hábiles. Podrás elegir entre:

  • Reembolso a tu método de pago original (solo si pagaste con tarjeta o PayPal).

  • Saldo a favor en un Monedero Me lo Merezco, para usar en futuras compras.

❌ ¿Qué productos no tienen devolución?

  • Productos en oferta o liquidación (salvo que lleguen dañados).

  • Productos de higiene o uso personal.

  • Artículos personalizados o hechos bajo pedido.

📲 ¿Cómo solicito una devolución?

Contáctanos por WhatsApp o por correo a contacto@melomerezco.mx con tu número de pedido, fotos del producto y el motivo de la devolución. Nuestro equipo te responderá en menos de 24 horas hábiles.

Porque darte un gusto… también se vale. Y si no fue lo que esperabas, te ayudamos a solucionarlo.